centro de llamadas 24/7

Servicio médico para turistas asegurados

Cuando viajamos, bien sea por placer o negocios, ninguno de nosotros planea enfermarse ni ir al hospital.

Pareciera que las historias acerca de seguros de viajes, mala suerte y emergencias son siempre sobre otra persona, pero nunca sobre nosotros, por esto es especialmente importante poder confiar en una empresa profesional para que se encargue del caso cuando algo malo o inesperado como esto ocurre de repente. Las personas generalmente se encuentran perdidas y desanimadas, sin saber que hacer o a donde ir. Nuestros coordinadores profesionales siempre están listos para ayudar, te proporcionarán la guía y ayuda necesarias en situaciones desafiantes.

A través de nuestra desarrollada red de proveedores médicos, podemos organizar cualquier tipo de tratamiento e incluso el ingreso al hospital de ser necesario.  Mantendremos informados a los familiares del paciente sobre la condición médica y les proporcionaremos acceso a servicios médicos sin efectivo.

En el caso de que el viajero necesite escolta médica para viajar a casa nuevamente, nuestro equipo profesional de doctores acompañará al paciente a regresar a su país. Todos los arreglos del viaje incluyendo necesidades especiales, boletos, transporte terrestre, serán afrontados por los especialistas de AP Companies.

Asistencia médica en todo el mundo

El programa de asistencia de seguro médico incluye los siguientes niveles:

  • Validación de póliza de seguros
  • Asistencia médica 24/7
  • Examinación médica
  • Gestión directa de facturación
  • Centro de atención al cliente y soporte informativo 24/7
  • Realizar citas con los GPs y los especialistas
  • Gestión de hospitalización
  • Ambulancia
  • Gestión de transferencia/evacuación
  • Gestión de repatriación

AP Companies es capaz de guiar a los viajeros que se enfrentan con problemas de salud mientras están en el extranjero:

  • Visitas al hotel o llamadas a casa
  • Tratamiento ambulatorio y consultas especializadas
  • Entrega de medicamentos
  • Tratamiento hospitalario

 

Gestionar el regreso de niños que se encuentren desatendidos en el extranjero al país de residencia permanente:

  • Asistencia a los familiares del paciente en caso de su hospitalización en el extranjero
  • Hospedaje para los familiares del paciente internado
  • Información sobre vacunas en Rusia y el extranjero
  • Control de costos
  • Transporte médico
  • Evacuación médica

En muchos casos, una persona herida necesita tratamiento adicional en el lugar de residencia permanente y transporte médico correctamente organizado que no causará ninguna complicación.

AP Companies es capaz de organizar transporte médico urgente, el cual podría requerir un especialista UCI, ortopedista o enfermera escolta, camilla, equipo médico extra y/o especial (dependiendo de la condición médica). AP Companies cuenta con especialistas UCI, ambulancia, paramédicos y enfermeros en su equipo.

Tipos de evacuación medica: 

1) Evacuaciones con escolta no médica (sin ser escoltado por un doctor o enfermera). Las mismas son planificadas si no hay, o hay un bajo riesgo de complicaciones durante la transportación. Como regla general, tales evacuaciones deben ser llevadas a cabo luego de cirugías como, cirugía abdominal, cirugía ortopédica y durante la rehabilitación luego de afecciones agudas cuando no se justifique la estadía en el país por razones médicas tales como, enfermedades infecciosas, crónicas o exacerbación, etc.

2) Evacuaciones con escolta médica (con escolta de un doctor o enfermera). Las mismas se planifican en el periodo de afecciones agudas, luego de traumas y cirugías donde existe un alto riesgo de complicaciones durante la transportación. El personal médico es abastecido con equipos médicos y medicinas para proporcionar los cuidados necesarios en una emergencia.

El sistema de asistencia médica cuenta con tres tipos de transportación.

  • Transporte terrestre: ambulancia, automóvil o tren.
  • Transporte marítimo: barcos, ferris, embarcaciones, etc.
  • Transporte aéreo: aviones, helicópteros.

Según nuestra experiencia al transportar pacientes al extranjero, la evacuación aérea es la más común. El transporte de pacientes se realiza en vuelos regulares y jets médicos especiales (ambulancia aérea). La evacuación en vuelos regulares debe contar con algunos requisitos a bordo tales como, una unidad de camilla especial, oxígeno, unidad IV, incubadores infantiles, etc. Además, en este caso el paciente viaja con otros pasajeros y esto, lamentablemente, no es cómodo.

La ambulancia aérea es un jet médico especialmente equipada con: una camilla, oxígeno, equipos de monitores, un desfibrador, etc. Estos aviones pueden transportar personas muy enfermas. El equipo médico está conformado por especialistas y enfermeros UCI altamente calificados. Otra ventaja es la oportunidad de moverse dentro de tiempos-límite extremos y sin hacer paradas por combustible, tan comunes en los vuelos regulares en sus conexiones de vuelos.

A pesar de las desventajas de las evacuaciones mediante vuelos regulares, estas son las más frecuentes hoy en día. El factor crucial son los precios bajos y rápida organización.

Los doctores de AP Companies generalmente reciben información médica detallada directamente de un doctor tratante y toman la decisión del tipo de transporte según la condición del paciente.

Repatriación de restos mortales

AP Companies puede planificar la repatriación de los restos mortales al país de residencia permanente.

 

Los operadores del centro de alarma de AP Companies están entrenados para proporcionar un aviso exacto y profesional relacionado al sistema de salud mundialmente. Nuestros doctores en servicio están disponibles las 24 horas para consultas por teléfono.


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